Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, kto przetwarza Twoje dane osobowe w związku z korzystaniem ze strony opatulo.pl, w jakim celu i na jakiej podstawie, jak długo je przechowujemy oraz jakie prawa Ci przysługują. Dokument przygotowaliśmy starannie i zgodnie z RODO – przed publikacją zalecamy jednak jego konsultację z prawnikiem. Ostatnia aktualizacja: 16.06.2026.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Lunaris Anna Mikus, jednoosobowa działalność gospodarcza, prowadząca markę Opatulo i serwis opatulo.pl.

• Adres: ul. Marsa 30/4, 80-299 Gdańsk
• NIP: 743 180 62 95
• E-mail: kontakt@opatulo.pl
• Telefon: +48 604 478 282

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z przysługujących Ci praw możesz skontaktować się z nami pod powyższymi danymi. Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych – kontakt odbywa się bezpośrednio z administratorem.

2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu

Zakres przetwarzanych danych zależy od tego, w jaki sposób korzystasz ze strony. Poniżej opisujemy poszczególne sytuacje.

2.1. Formularz kontaktowy

Gdy piszesz do nas przez formularz kontaktowy, przetwarzamy: imię (ewentualnie nazwisko, jeśli je podasz), adres e-mail oraz treść wiadomości (a także inne dane, które dobrowolnie w niej zawrzesz).

• Cel: udzielenie odpowiedzi na zapytanie, obsługa korespondencji i podjęcie działań na Twoje żądanie.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (czynności na żądanie osoby przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze zapytań i utrzymywaniu kontaktu).

2.2. Zapisy na newsletter, szkolenia i powiadomienia o premierze

Gdy zapisujesz się na newsletter, na szkolenie (webinar, warsztat) lub na powiadomienie o premierze, przetwarzamy zwykle imię oraz adres e-mail.

• Cel: wysyłka zamówionych treści (newsletter, materiały edukacyjne o opiece nad zwierzętami i pierwszej pomocy), informowanie o szkoleniach i wydarzeniach oraz powiadomienie o uruchomieniu sklepu i nowych produktach.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja dobrowolna zgoda). Zgodę możesz w każdej chwili wycofać, klikając link rezygnacji w wiadomości lub pisząc na kontakt@opatulo.pl – nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania zgody.

2.3. Szkolenia i wsparcie w pożegnaniu (realizacja usługi)

Jeśli zapiszesz się na płatne szkolenie lub skorzystasz z naszych usług, możemy przetwarzać dane niezbędne do ich realizacji oraz do wystawienia dokumentu księgowego (np. imię i nazwisko, adres e-mail, dane do faktury).

• Cel: zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie usługi oraz realizacja obowiązków podatkowych i rachunkowych.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny – przepisy podatkowe i o rachunkowości).

2.4. Dane techniczne i logi serwera

Podczas odwiedzin strony nasz dostawca hostingu automatycznie zapisuje dane techniczne: adres IP, typ i wersję przeglądarki, system operacyjny, datę i godzinę żądania oraz adres strony, z której nastąpiło przejście.

• Cel: zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu, diagnostyka błędów oraz ochrona przed nadużyciami.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na utrzymaniu bezpieczeństwa i stabilności strony).

2.5. Pliki cookies i analityka

Korzystamy z plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Cookies niezbędne działają zawsze, a cookies analityczne uruchamiamy dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze cookies. Szczegóły znajdziesz w sekcji 6.

• Cel: zapewnienie podstawowych funkcji strony (cookies niezbędne) oraz analiza ruchu i sposobu korzystania ze strony w celu jej ulepszania (cookies analityczne).
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO dla cookies niezbędnych oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) dla cookies analitycznych.

2.6. Sklep internetowy (w przygotowaniu)

Sklep opatulo.pl (ubranka i akcesoria pooperacyjne, kartki i produkty pożegnalne oraz produkty cyfrowe) nie prowadzi jeszcze sprzedaży. Po jego uruchomieniu rozszerzymy niniejszą Politykę o zasady przetwarzania danych związanych z zamówieniami, płatnościami i dostawą, a podstawą przetwarzania będzie m.in. art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy sprzedaży) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki podatkowe).

3. Podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy wyłącznie wtedy, gdy mamy ku temu podstawę prawną wynikającą z RODO. W zależności od sytuacji jest to:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (np. zapis na newsletter i powiadomienia, cookies analityczne);
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie osoby przed jej zawarciem (np. obsługa zapytania, realizacja szkolenia);
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na administratorze (np. przepisy podatkowe i o rachunkowości);
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (np. bezpieczeństwo strony, obsługa korespondencji, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami).

4. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy nie dłużej, niż jest to konieczne dla celu, w jakim zostały zebrane:

• Dane z formularza kontaktowego – przez czas niezbędny do obsługi zapytania, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Dane z zapisów na newsletter i powiadomienia – do czasu wycofania zgody (rezygnacji z subskrypcji).
• Dane związane z realizacją usług i dokumentami księgowymi – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i o rachunkowości (co do zasady 5 lat licząc od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku).
• Logi serwera i dane techniczne – przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i diagnostyki, zgodnie z ustawieniami dostawcy hostingu.
• Dane z cookies analitycznych – zgodnie z okresami ważności poszczególnych plików cookies oraz ustawieniami narzędzi analitycznych, nie dłużej niż do wycofania zgody.

5. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

Twoich danych nie sprzedajemy. Powierzamy je wyłącznie zaufanym dostawcom usług, którzy przetwarzają je w naszym imieniu na podstawie umów powierzenia przetwarzania (art. 28 RODO) i wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami:

• Netlify, Inc. – hosting strony oraz obsługa formularzy (Netlify Forms);
• Google Ireland Limited / Google LLC – analityka ruchu (Google Analytics), wyłącznie po wyrażeniu zgody;
• Microsoft Ireland Operations Limited / Microsoft Corporation – analiza zachowań na stronie (Microsoft Clarity), wyłącznie po wyrażeniu zgody.

Dane mogą być również udostępniane podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa (np. organom państwowym) oraz – w razie potrzeby – podmiotom wspierającym nas w zakresie księgowości lub obsługi prawnej.

5.1. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Niektórzy z naszych dostawców (m.in. Netlify, Google, Microsoft) mogą przetwarzać dane na serwerach zlokalizowanych poza EOG, w tym w Stanach Zjednoczonych. W takich przypadkach przekazanie danych odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO – przede wszystkim standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, a tam, gdzie ma to zastosowanie, na podstawie decyzji o odpowiednim stopniu ochrony (np. ram ochrony danych UE–USA). Na żądanie udostępnimy informację o stosowanych zabezpieczeniach.

6. Pliki cookies i analityka

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania ze strony. Wykorzystujemy dwa rodzaje plików cookies:

• Cookies niezbędne – konieczne do prawidłowego działania strony (m.in. zapamiętanie Twojego wyboru w banerze cookies). Działają zawsze i nie wymagają zgody.
• Cookies analityczne – pochodzące z narzędzi Google Analytics i Microsoft Clarity; pozwalają nam zrozumieć, jak korzystasz ze strony, i ją ulepszać. Uruchamiamy je wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze cookies.

Zgodę na cookies analityczne możesz w każdej chwili wycofać lub zmienić swój wybór za pomocą ustawień w banerze cookies, a także zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki (w tym je usuwać i blokować). Ograniczenie plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcje strony.

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii,
• prawo do sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych,
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem,
• prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Aby skorzystać z powyższych praw, napisz do nas na kontakt@opatulo.pl. Jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niezbędne do realizacji określonego celu. Brak podania danych w formularzu kontaktowym uniemożliwi nam odpowiedź na zapytanie, a brak podania adresu e-mail przy zapisie – wysyłkę newslettera, materiałów ze szkoleń czy powiadomień o premierze. W przypadku usług płatnych podanie danych do faktury wynika z obowiązujących przepisów.

9. Brak profilowania i decyzji automatycznych

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały (w rozumieniu art. 22 RODO). Narzędzia analityczne wykorzystujemy wyłącznie do zbiorczej statystyki ruchu na stronie, a nie do automatycznego podejmowania decyzji dotyczących pojedynczych osób.

10. Zmiany Polityki prywatności

Niniejszą Politykę możemy aktualizować, w szczególności w związku z rozwojem serwisu (np. uruchomieniem sklepu), zmianą stosowanych narzędzi lub przepisów prawa. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a o istotnych zmianach możemy poinformować dodatkowo. Zachęcamy do okresowego zapoznawania się z treścią dokumentu.

Data ostatniej aktualizacji: 16.06.2026.