Regulamin przedsprzedaży – kurs online „Pierwsza pomoc dla psa i kota"

Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży w przedsprzedaży kursu online „Pierwsza pomoc dla psa i kota" oraz pakietu kursu z apteczką pierwszej pomocy w serwisie opatulo.pl. Uzupełnia on Regulamin serwisu opatulo.pl, który stosuje się w sprawach tu nieuregulowanych. Data wejścia w życie: 05.08.2026.

1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

Sprzedawcą i organizatorem przedsprzedaży jest:

• Lunaris Anna Mikus – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą,
• adres: ul. Marsa 30/4, 80-299 Gdańsk,
• NIP: 743 180 62 95, REGON: 221050120,
• adres e-mail: kontakt@opatulo.pl, telefon: +48 604 478 282

(dalej „Sprzedawca" lub „Opatulo").

Niniejszy Regulamin przedsprzedaży stosuje się do zamówień na Kurs i Pakiet składanych od chwili udostępnienia możliwości zakupu w Serwisie. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym dokumencie stosuje się Regulamin serwisu opatulo.pl, a definicje pisane wielką literą, które nie zostały zdefiniowane poniżej, mają znaczenie nadane im w Regulaminie serwisu.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie i nieprzerwanie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (w tym wydruk oraz zapis na nośniku) w każdym czasie. Kupujący otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy wraz z treścią Regulaminu (lub odnośnikiem do niego) na trwałym nośniku – na podany adres e-mail.

2. Definicje

• Kurs – kurs online „Pierwsza pomoc dla psa i kota": treść cyfrowa obejmująca ok. 10 lekcji wideo o łącznej długości ok. 100 minut oraz Materiały dodatkowe.
• Materiały dodatkowe – dołączone do Kursu materiały do pobrania: e-book PDF o pierwszej pomocy, checklista apteczki oraz karta ratunkowa do druku.
• Apteczka – fizyczny produkt: apteczka pierwszej pomocy dla psa i kota, skompletowana przez Opatulo.
• Pakiet – zestaw obejmujący Kurs oraz Apteczkę.
• Przedsprzedaż – sprzedaż Kursu lub Pakietu przed Premierą, po cenie przedsprzedażowej, z dostarczeniem Kursu w dniu Premiery.
• Premiera – dzień udostępnienia Kursu Kupującym. Planowany termin Premiery jest wskazany na stronie Kursu w Serwisie oraz w potwierdzeniu zamówienia.
• Platforma kursowa – serwis internetowy, za pośrednictwem którego Sprzedawca udostępnia Kurs (adres i dane dostępowe Kupujący otrzymuje e-mailem).
• Kupujący – osoba składająca zamówienie w Przedsprzedaży. Pojęcia „Konsument" i „Przedsiębiorca na prawach konsumenta" (PNPK) mają znaczenie nadane w Regulaminie serwisu.

3. Przedmiot Przedsprzedaży

Przedmiotem Przedsprzedaży jest:

• Kurs – w cenie przedsprzedażowej 119 zł brutto (płatność jednorazowa), albo
• Pakiet (Kurs + Apteczka) – w cenie przedsprzedażowej 279 zł brutto. Planowana cena regularna Pakietu po Premierze wynosi 329 zł.

Kurs w chwili Przedsprzedaży znajduje się w produkcji – kupując w Przedsprzedaży, Kupujący nabywa treść cyfrową, która zostanie dostarczona w terminie późniejszym: w dniu Premiery (pkt 6). Zakres Kursu (lista lekcji) oraz Materiały dodatkowe są opisane na stronie Kursu w Serwisie. Nieznaczne zmiany układu lekcji, które nie zmieniają zakresu merytorycznego i łącznego wymiaru Kursu, nie stanowią zmiany umowy.

Kurs ma charakter edukacyjny i informacyjny. Nie zastępuje porady, diagnozy ani leczenia weterynaryjnego. W sytuacji zagrożenia zdrowia lub życia zwierzęcia należy niezwłocznie skontaktować się z lekarzem weterynarii.

4. Ceny i płatności

Ceny podawane są w złotych polskich i są cenami brutto. Cena Kursu nie obejmuje żadnych dodatkowych kosztów. W przypadku Pakietu koszt dostawy Apteczki – jeżeli występuje – jest wskazywany wyraźnie przed złożeniem zamówienia.

W przypadku ogłaszania obniżek cen Sprzedawca prezentuje obok obniżonej ceny najniższą cenę danego produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Cena przedsprzedażowa jest ceną wprowadzenia produktu na rynek; wskazana obok niej cena regularna to cena planowana po Premierze.

Dostępne sposoby płatności są wskazywane w procesie składania zamówienia i mogą obejmować: szybkie płatności online i BLIK (za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności) oraz przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy. Rozliczenia przeprowadzane są zgodnie z regulaminem właściwego operatora płatności; Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych.

W przypadku braku zapłaty w terminie wskazanym przy danej metodzie płatności zamówienie może zostać anulowane, o czym Kupujący zostanie poinformowany.

Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia dowód sprzedaży (paragon lub – na życzenie albo w przypadkach wymaganych prawem – fakturę).

5. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

Informacje o Kursie i Pakiecie w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

Złożenie zamówienia następuje przez wybór Kursu lub Pakietu, podanie danych niezbędnych do realizacji (w tym adresu e-mail, a dla Pakietu – adresu dostawy), wybór sposobu płatności oraz potwierdzenie zamówienia przyciskiem oznaczonym „Zamawiam i płacę" (lub równoważnym, jednoznacznie wskazującym na obowiązek zapłaty).

Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia, przesłanego na adres e-mail Kupującego. Potwierdzenie zawiera dane zamówienia, planowany termin Premiery oraz informacje wymagane przepisami prawa, w tym pouczenie o prawie odstąpienia.

Umowa dotycząca Kursu jest umową o dostarczenie treści cyfrowej w terminie późniejszym (w dniu Premiery). Umowa dotycząca Pakietu obejmuje dodatkowo sprzedaż Apteczki.

6. Premiera i dostarczenie

Kurs: najpóźniej w dniu Premiery Kupujący otrzyma na podany adres e-mail dostęp do Kursu na Platformie kursowej (odnośnik oraz dane dostępowe). Dostarczenie Kursu następuje z chwilą udostępnienia dostępu.

Apteczka (w Pakiecie): wysyłka kurierem lub za pośrednictwem innego operatora wskazanego w Serwisie, na adres podany w zamówieniu, w terminie wskazanym w opisie Pakietu, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od Premiery.

Zmiana terminu Premiery: jeżeli termin Premiery ulegnie zmianie, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Kupujących e-mailem, wskazując nowy termin. Jeżeli opóźnienie względem terminu wskazanego w potwierdzeniu zamówienia przekroczy 30 dni, Kupujący może odstąpić od umowy, a Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni. Uprawnienie to nie ogranicza praw ustawowych Konsumenta i PNPK, w tym prawa wezwania do dostarczenia treści cyfrowej i odstąpienia od umowy w razie jej niedostarczenia.

7. Dostęp do Kursu i licencja

Dostęp do Kursu jest udzielany na czas nieoznaczony („dostęp dożywotni") – przez cały okres utrzymywania Platformy kursowej przez Sprzedawcę, nie krócej niż 36 miesięcy od Premiery. Jeżeli po tym okresie utrzymywanie Platformy kursowej okaże się niemożliwe, Sprzedawca z wyprzedzeniem poinformuje o tym Kupujących i umożliwi im pobranie Materiałów dodatkowych oraz – w miarę możliwości technicznych – lekcji wideo.

Do korzystania z Kursu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto e-mail. Kurs można oglądać także na urządzeniach mobilnych.

Kurs i Materiały dodatkowe są przeznaczone wyłącznie do własnego użytku Kupującego. Udostępnianie danych dostępowych osobom trzecim, kopiowanie, rozpowszechnianie, odsprzedaż lub publiczne odtwarzanie Kursu są niedozwolone. Majątkowe prawa autorskie do Kursu przysługują Sprzedawcy.

8. Gwarancja Przedsprzedaży i prawo odstąpienia

8.1. Gwarancja Przedsprzedaży (umowna)

Niezależnie od uprawnień ustawowych, Kupujący może zrezygnować z zamówienia w każdej chwili do dnia Premiery – bez podawania przyczyny. Wystarczy wiadomość e-mail na adres kontakt@opatulo.pl. Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni, tą samą metodą, którą opłacono zamówienie (chyba że Kupujący zgodzi się na inną).

8.2. Ustawowe prawo odstąpienia (Konsument i PNPK)

Konsument oraz PNPK mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny:

• dla Kursu – licząc od dnia zawarcia umowy,
• dla Apteczki – licząc od dnia objęcia Apteczki w posiadanie przez Kupującego lub wskazaną przez niego osobę.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia (np. e-mailem) przed jego upływem. Można skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia, lecz nie jest to obowiązkowe. Zasady zwrotu płatności oraz kosztów odesłania Apteczki określa Regulamin serwisu (pkt 8).

8.3. Utrata prawa odstąpienia od Kursu po Premierze

Prawo odstąpienia od umowy o dostarczenie treści cyfrowej nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie (udostępnił Kurs) za uprzednią, wyraźną zgodą Konsumenta lub PNPK, który przyjął do wiadomości, że w ten sposób traci prawo odstąpienia, a Sprzedawca przekazał potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku. Odpowiednia zgoda jest odbierana w procesie zamówienia lub przed udostępnieniem Kursu.

8.4. Zwrot Apteczki – względy higieniczne

Jeżeli Apteczka lub jej elementy są dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (np. materiały opatrunkowe), prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do elementów, których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

9. Reklamacje

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Kurs oraz Apteczkę zgodne z umową. W razie braku zgodności z umową Konsumentowi i PNPK przysługują uprawnienia opisane w przepisach o prawach konsumenta oraz w pkt 9 Regulaminu serwisu.

Reklamacje można zgłaszać na adres kontakt@opatulo.pl lub korespondencyjnie na adres Sprzedawcy. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr) – szczegóły w pkt 13 Regulaminu serwisu.

10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych w związku z zamówieniami, płatnościami i dostawą – w tym cele, podstawy prawne, odbiorcy danych i przysługujące prawa – opisane są w Polityce prywatności.

11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się Regulamin serwisu opatulo.pl oraz przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów i PNPK wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa; w razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.

Zmiana niniejszego Regulaminu nie dotyczy umów zawartych przed jej wejściem w życie – zamówienia złożone wcześniej są realizowane na dotychczasowych zasadach.

Data wejścia w życie: 05.08.2026.